Livraison & retours

Chaque pièce étant gravée à la commande, comptez 48h ouvrées de fabrication avant expédition.

Livraison estimée sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, 4 à 8 jours ouvrés pour le reste de l’Union européenne, à compter de l’expédition.

Un e-mail de suivi avec numéro de colis est envoyé dès l’expédition.

Les frais de port, calculés selon le poids et la destination, sont indiqués avant validation finale de la commande, à l’étape de paiement.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications (article L221-28 du Code de la consommation) — c’est notamment le cas d’une gravure avec un texte ou un motif que vous avez choisi.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse indiquée en pied de page avec votre numéro de commande. Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit non conforme, défectueux ou différent de la commande).

Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.